Onderzoek daarom eerst de definitie van de indicator, de kwaliteit van de data en de verandering in de onderliggende populatie. Verbind de cijfers vervolgens met de praktijk van het proces.
Van observatie naar keuze
Data-analyse wordt pas besluitinformatie wanneer je kunt uitleggen wat de cijfers wel en niet laten zien en welk vervolgonderzoek nodig is.